塔吉特的干预可能会被证明其是境况不佳的玩具反斗城的救星。而且,因为家长们认可并信任塔吉特,玩具反斗城的管理层应该会松一口气。Tru Kids品牌首席执行官理查德?巴里(Richard Barry)的兴奋是可以理解的。他在一份新闻稿中表示,“塔吉特是支持新玩具反斗城购物体验的理想零售商。”他补充说,“塔吉特将通过其玩具分类、数字实力和在几个小时内向消费者发送订单的能力,帮助我们提高用户体验。”
塔吉特采取了一个聪明的举措,模仿亚马逊,确保玩具反斗城网站提供令消费者满意的福利。这些功能包括当日送达、免费两天送达和当日取货。普通的塔吉特顾客在使用他们的塔吉特红卡时,也会享受在线玩具反斗城订单的5%折扣。
除了完成订单,塔吉特将处理网站的数字功能和玩具分类。玩具反斗城的网站最近重新上线,增加了更炫的视频、玩具清单和产品评论。它不再是“守旧”的玩具店了。
零售“复活”?
营销高级副总裁尼希尔?纳亚尔(Nikhil Nayar)似乎相信,这将是互惠互利的。纳亚尔解释说:“塔吉特公司在玩具、数码和满足感方面的领先地位使其成为玩具反斗城最佳选择。在我们向他们介绍在塔吉特购物便利的同时,,他们也能与他们的粉丝重新建立联系。”他补充说:“通过以一种新的方式——运用我们在玩具反斗城的能力,我们可以为更多的玩具消费者服务,推动新的增长,巩固我们在玩具行业的领导地位。”
“救援”目标
这就是事情变得有趣的地方。塔吉特刚刚宣布与玩具反斗城的母公司Tru Kids Brands建立合作关系。在合作中,它将管理玩具反斗城网站的销售和订单履行。因此,当玩具反斗城的用户准备完成在线购买订单时,他们会选择“立即在Target购买”。
近年来,美国几乎没有哪个经济部分经历过像零售业这样巨大的变化。事实上,亚马逊(AMZN)这头“野兽”已经在“零售末日”中留下了一连串的受害者。如果你需要证据,只要看看JCPenney或Sears的财务数据就知道了。不要费心去寻找玩具反斗城的数据,因为它无处可寻。然而,塔吉特是一家颇具弹性的零售商。与业内同行相比,该公司更容易向网上购物转型,TGT的股东也一直在获利。
然而,巴里的评论提出了一个问题,即这笔交易的好处是否将是单方面的。换句话说,塔吉特会从这种安排中获益吗?TGT的投资者会从中获利吗?毕竟,活跃玩具反斗城网站并完成所有这些玩具订单是有成本的。
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不用说,这些变化将大大有利于玩具反斗城和Tru儿童品牌。“现在在Target购买”的重定向也不太会令人不快。只要顾客的订单能及时发货,我想大多数人都不会在乎是谁完成了订单。
(责任编辑:张洋 HN080)
简而言之,塔吉特希望通过与玩具反斗城的交易,提高自己在玩具消费者中的可信度和忠诚度。塔吉特能否通过这种安排建立并维持“玩具领导地位”还有待观察。但随着假期的临近和风险的增加,我将密切关注形势的发展。塔吉特公司似乎并没有“闲混”。