“以前听说办退休至少要去三四个科室，现在一会儿就能办完，省了不少事，真是太方便了！”近日，市民周清元到环翠区社保服务大厅办理退休手续，工作人员告诉他，现在不用多个窗口轮流排队了，只需到退休窗口办理手续即可。周大爷听后大赞：“省时省力很便民！”

据介绍，在优化退休审批流程开始之前，办事人员需要多个窗口轮流排队，还会出现审核材料之后发现档案不符合退休条件或缺少材料等情况，导致退休人员的退休审批无法实现一次办好，甚至出现无法按时退休和无法按时领取养老待遇的情况。

“针对部分超额业务，我们现在开始分批通知来人社提交材料，预计在2020年6月前将材料收集完成，办理人员只需在自助终端或APP缴费完成后，就可以在退休次月享受养老金。”环翠区人社局相关负责人介绍，环翠区人社局将通过业务科室材料流转的方式，努力让群众只跑一次，为广大人民群众带来便利，切实提高群众的满意度和获得感。

“以明年5月份退休为例，以前的方法是要么排队在窗口缴费，这时候窗口人员比较多，等待时间比较长；或是选择手机或终端机上缴费，这样就要缴至全年，在退休当月需要于窗口办理退费手续，同样会存在上述问题。”环翠区人社局退休窗口工作人员孙子平说，现在档案预审核完成之后，就可以在手机或终端机上自动缴费至5月份，极大地方便了办理人员。

优化退休审批流程实施后，办事人员只需在到达退休前自己方便的时间到退休窗口办理手续即可。针对种种特殊原因导致退休人员的退休审批无法实现一次办好的，区人社局将通过档案预审筛选出来，提前电话告知退休人员需补齐的材料或手续，实现一次办结。

2021年1月份退休的田月梅前些日子接到了环翠区人社局的电话，告知其带齐资料可提前办理退休预审核业务，接到消息后的田月梅隔天就来办理了，她觉得能提前办好退休申请手续是个不错的方法，提前了却一桩心事，足额交费后直接等着后年退休领钱就可以了。

退休审批是备受社会和群众关心的热点工作。针对档案托管退休审批工作流转环节多、办理流程复杂等实际情况，环翠区人社局从方便群众入手，实行托管人员退休审批档案预审核和一窗式受理，进一步压缩办事时限、优化办事流程、创新服务手段，努力让服务对象和办事群众少跑腿、少等待，使托管人员退休审批实现了“大提速”。