- 烈焰私服
武汉剑指“新衙门作风”破“潜规则”治“假把式”(2)
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转机出现在市委基层作风巡查组进驻黄陂后。巡查组要求：全区87件信访积案，10月前必须化解！2月底，夏发祥的案子与其他信访积案一起，被提上区委常委会讨论。“上访时间最长的、难度最大的，都交给我来包案化解！”区委书记吴祖云说。夏发祥案落到了一把手头上。
问政风格依旧泼辣——“不要担心曝光问题，只怕曝光得不够”，然而作为一年一度“期中考”的电视问政，却少了往昔“万人空巷”的轰动。这是为何？
“归根结底还是作风漂浮、脱离群众了，要知道我们在2011年还是全市食品药品监督系统的先进单位。”执法大队副队长王勇说，评议结果出来后，队内人人“面上无光，心里有愧”。
不到5个月，武汉的15个巡查组已督办化解信访积案1415件。从抽查情况看，约九成回访对象对积案化解表示认可。
目前，武汉已设立招商引资投诉处理中心，对损害发展软环境的行为零容忍：对反映审批问题的必查，对项目迟迟不落地的要督查，对投资业主撤回在汉投资的要倒查。
“生物城里外企、民企众多，干部要是端着身份，觉得自己是‘官’，人家敬而远之，你还怎么发展？”李敦强说，光谷生物城从零起步，8年培育出千亿元产业，干部当“服务员”不当“官老爷”是重要经验。
让他出冷汗的，是前一天上午陈一新“临时起意”的随机调研。当天上午，在江夏区青龙山林场参加完义务植树活动后，陈一新在途中路过五里界毛家畈村党群服务中心时，突然说要看看。
破“潜规则”
徐红霞没想到，自己的小案子随即“风云突变”：她报案后碰“软钉子”的遭遇被电视曝光了，不久嫌疑人被抓到，时任派出所所长被免职，全市“万名警察进社区聚力破小案”专项行动开始了。
让人冒汗的“紧箍咒”
黄菊兰老人遭遇的烦心事，是7月17日曝光的，就在武汉电视问政现场。
武汉一手推行“马上办、网上办、一次办”(以下简称“三办”)审批改革，对部门手中权力和相关利益动刀“割肉”，给权力寻租的“潜规则”釜底抽薪一击；一手推行干部结对企业当贴身“服务员”，给“没了好处也没了动力”的“潜规则”当头一棒。
江夏区大桥新区办事处党委书记、主任杨世国，就被这条通电的“高压线”电过一次。
今年汛期，市委市政府给各区各部门定的“小目标”是：确保去年淹水地区不再出现大面积渍水，不再出现“来武汉看海”。
毛家畈村包括村支书在内的3名基层干部正在加班，一番询问对答如流。得到领导肯定后，王清华镇定下来。但冷汗未干，陈一新又要到东湖街村党群服务中心调研。
最折腾人的，是一纸“独居证明”。到社区却遭拒绝，不得已找熟人才开出，不料因少写“系独居”三字，还得重开……
祛“冷漠症”
常念“紧箍咒”，用好“红黄牌”，让得过且过的“假把式”“停赛下课”，武汉不含糊、不手软。
有事立马到，无事不打扰
“以前办理不动产证，没有个把月根本办不下来，现在当天可取！”简可介绍，为减少群众跑路、减少等待时间，中心不仅集成了办事窗口，将国土、房产等机构的审批部门合一，还集成了办事流程，实行容缺受理。“对审批时间的控制具体到每个环节，权籍管理7分钟，不动产交易10分钟，实时监控，容不得半点拖延。”
一键加速“民呼我应”
2016年，武汉市民意调查显示，对所接触的党员干部，认为存在消极怠工、“为官不为”现象的受访者比例，较上年上升7个百分点。同年，全市发现并处理不作为等庸懒散问题人数，也比上年增长3个百分点。
“生产正在紧要关头，突然停电了！能不能请你们帮忙想想办法？”7月25日，光谷生物城综合党委办公室接到詹志春急促的求助电话。
不久前，“武汉城市留言板”上的一条留言，让“海燕直通车”名声大噪。
留言者叫王欣，是武汉市第一医院的护士。5月出台的武汉落户新政让王欣大喜过望——未满30岁的大专学历者也可以落户了！可失望接踵而至：耗时一个来月，跑了10多趟，落户还没办成。眼看7月就要年满30岁，她急坏了，通过留言板及市长热线反映问题。很快，“海燕直通车”来到武汉市第一医院，上门为所有符合落户条件的职工现场答疑解惑，并现场办理落户。王欣当场就拿到了准迁证。
“以前是等着群众来办事、让群众等着办事，现在要主动上前帮群众办事，感觉像是换了个工作。”简可颇多感慨。
“对于群众反映的问题，绝不能视而不见、久拖不决”
在大桥新区大花岭村，一个投资17亿元的项目，只要一开工就遭一群村民围堵，先后7次报警都难以解决，施工方进场5个多月无法正常施工。
倒排工期，挂图作战，对完成情况严重滞后的责任单位及时督办、限期整改，最终，主汛期前需完工的18项排涝水工程全部完工。
已过下班时间，东湖高新区政务服务中心不动产登记窗口，简可仍在紧张办理业务。因为不限号，只要有群众取号，多晚都受理，他的下班时间常常一拖再拖。
今年上半年，武汉市治庸问责办公室共问责892人。
报警追查失窃的电动车，武汉市民徐红霞的心情像坐了“过山车”。
市领导轻车简从的“随机调研”，常让各区各部门领导“既冒冷汗又受教”，坦言日常工作状态“必须经得起直播”。
3天内，所有领导干部深入结对企业和项目建设现场；
4月17日，吴祖云到前川街福利院看望夏发祥。老人得知养老金终于有着落了，，热泪盈眶。
3月7日，《长江日报》两个整版，向全社会公布了1026名局级干部的姓名和“一对一”联系的企业名单；
问题不解决不回来
随后，吴祖云带领包案专门班子与相关部门召开案情研判会议，认定落实夏发祥养老保险待遇是有政策依据的，但首先要找到他与原单位存在劳动关系的原始档案。吴祖云带队，与武汉市农商行总行领导会商，得到对方理解与支持，终于在江岸区支行找到了夏发祥的档案。
审批已不是那个审批
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